F.A.Q

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que Poste Canada ou d'autres transporteurs ne livrent pas pendant le week-end.

Cajodi n'est pas responsable des retards qui pourraient être causés par le transporteur. Une fois que les colis quittent notre magasin, ils deviennent la responsabilité du transporteur.

Les frais de livraison, de manutention et de douane ne sont pas remboursables.

Nous livrons partout au Canada.

Nos coûts d’expédition sont de 10.95$ pour les commandes ne totalisant pas 100$ avant taxes.

Écrivez-nous au [email protected], nous sommes là pour vous !

Oui nous avons un chat ! Il est disponible en bas à droite de la page. Durant les heures d'ouverture, notre équipe est en ligne pour répondre à toutes vos questions. Nos heures d'ouverture sont de 10h00 à 17h00, et ce du mardi au samedi. Si nous ne sommes pas en ligne au moment où vous avez une question, vous pouvez nous écrire sur ce chat, un courriel nous sera directement envoyé et nous vous répondrons le plus rapidement possible. 

Oui, vous pouvez ! Lors de la commande, sélectionnez l'option « retrait en magasin » comme mode de livraison. Une fois que vous avez terminé votre achat, vous recevrez un courriel de notifications lorsque votre commande sera prête en boutique.

Oui, vous pouvez voir le suivi de votre commande en temps réel. Pour ce faire, utiliser le # de suivi que vous avez reçu lors de la confirmation de votre commande.

À la fin de votre commande, au moment du paiement, il y a une case «Code promotionnel», vous devez entrer le numéro de votre carte ou encore votre code promotionnel à cet endroit.

Oui. Il vous suffit d'accéder à l’infolettre et vous recevrez des informations sur les nouveautés, les promotions et les événements.

Il est possible de vous désabonner à l’infolettre dans le bas du courriel, saisissez « vous désabonner de cette liste. »

C’est plutôt simple. Il suffit d’appliquer les étapes qui suivent.

1. Regardez les produits qui vous intéressent. En cliquant sur la photo, vous pourrez l'agrandir afin de mieux voir le produit (composition, tailles disponibles, référence et prix).
2. Sélectionnez l'article qui vous intéresse, dans la bonne couleur et dans la bonne taille et ajoutez-le au panier. Vous pouvez ensuite continuer à acheter ou passer votre commande.
3. Cliquez sur le panier et vérifiez votre commande.
4. Choisissez un mode de livraison. Le prix de la livraison s’affichera à ce moment.
5. Choisissez un moyen de paiement.
6. Confirmez votre commande.
7. Vous recevrez un courrier électronique de confirmation.